Datenschutzerklärung

Stand: 22. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die Pulverbeschichtung Cico AG Personendaten im Zusammenhang mit dieser Webseite, Kundenanfragen und dem KI-Chatbot bearbeitet. Wir beachten das anwendbare Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Pulverbeschichtung Cico AG
Fabrikstrasse 80
3900 Gamsen
Schweiz
Telefon: +41 79 887 06 42
E-Mail: info@pulverbeschichtungcico.ch

Für Fragen zur Bearbeitung deiner Personendaten kannst du uns kontaktieren.

2. Betrieb und Hosting der Webseite

Beim Besuch unserer Webseite werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, Browsertyp, Betriebssystem und technische Verbindungsinformationen gehören. Diese Daten dienen der Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung. Unser externer Hostinganbieter kann dafür Verbindungsdaten bearbeiten. Die Aufbewahrung richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und gesetzlichen Pflichten.

3. Kontaktformular und Kundenanfragen

Wenn du uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktierst, bearbeiten wir deine Angaben, Kontaktdaten, Nachrichten sowie freiwillig übermittelte Fotos, Zeichnungen und PDF-Dateien zur Beantwortung deiner Anfrage, zur Offertstellung und gegebenenfalls zur Auftragsabwicklung. Dateien aus dem Formular werden per E-Mail an uns übermittelt; eine dauerhafte Speicherung in einem separaten Upload-Verzeichnis ist nicht vorgesehen. E-Mails und Anhänge können in unserer Geschäftskorrespondenz aufbewahrt werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt, soweit sie für die Bearbeitung erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist.

4. KI-gestützter Chatbot «Cico Assistant»

Unsere Webseite bietet den KI-Chatbot «Cico Assistant» für allgemeine Fragen zu Pulverbeschichtung, Sandstrahlen und Anlieferung an. Chatnachrichten werden über eine Programmierschnittstelle (API) an OpenAI übermittelt, um Antworten zu erzeugen. Dabei können Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Bitte gib keine persönlichen, vertraulichen oder besonders schützenswerten Informationen ein. KI-Antworten können fehlerhaft oder unvollständig sein und sind keine verbindlichen Offerten, Preiszusagen oder technischen Freigaben. Zum Schutz vor Missbrauch können technische Daten wie IP-Adressen vorübergehend zur Begrenzung von Anfragen verarbeitet werden. Für die Verarbeitung durch OpenAI gelten die einschlägigen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen.

5. Besucherstatistik

Ein zusätzlicher Analysedienst ist derzeit nicht aktiviert. Wir behalten uns vor, künftig Besucherstatistiken einzusetzen. Vor deren Aktivierung ergänzen wir diese Erklärung um die tatsächlich eingesetzten Dienste und die dabei bearbeiteten Daten und holen gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen ein. Technische Serverstatistiken können unabhängig davon anfallen.

6. Externe Links und Dienste

Unsere Webseite verlinkt auf WhatsApp und Google Maps. Beim Öffnen dieser Dienste können deren Anbieter Personendaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeiten.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten. Die Webseite verwendet HTTPS-Verschlüsselung. Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet kann nicht garantiert werden.

8. Aufbewahrung von Personendaten

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für unsere Geschäftszwecke oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Geschäftsunterlagen und Korrespondenz können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt werden. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

9. Rechte betroffener Personen

Du kannst im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts Auskunft über die Bearbeitung deiner Personendaten verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Berichtigung oder Löschung beantragen. Wende dich dazu an info@pulverbeschichtungcico.ch.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die technische Umsetzung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.